一個組織要做成一件大事，就必須有一套非常高效的協(xié)作機制。

也許你比對手有更多的客戶、更好的產(chǎn)品、更佳的技術(shù)、更多的資本，但是如果你沒有一套高效協(xié)作的機制，所有優(yōu)勢都無法發(fā)揮作用。

為什么這么說呢？

先給你講個第一團隊和第二團隊的故事吧。

一個組織中至少有兩個團隊，一個是你所在的團隊，你在其中不是領(lǐng)導，只是成員。還有一個你所在的團隊，你在里面是領(lǐng)導。

問題來了，這兩個團隊對你而言，哪個是排在前面的第一團隊，哪個是第二團隊？

這個問題有點抽象，能具體點兒嗎？

當然可以。舉個例子。

假如你是項目部的經(jīng)理，在項目部你是老板，但你的身份在上一層組織里面，你只是成員。

這時，到底你下面的團隊是你的第一團隊，還是你所屬于的上面的團隊是你的第一團隊？

你認為你最優(yōu)先考慮的是項目團隊的利益，還是與其他團隊的協(xié)同？

上面的團隊是第一團隊，優(yōu)先考慮協(xié)同。

因為你要協(xié)同其他的部門經(jīng)理一起去完成整個公司的目標。有時甚至可能會犧牲項目團隊的利益。

你不斷地提醒自己，你的眼光看到的不要只是自己一畝三分地的KPI，還應該可以承擔更多的責任和風險，幫到整個組織的利益和可持續(xù)發(fā)展。

這就是組織文化，是組織能否擁有高效協(xié)作的機制關(guān)鍵所在。

高效協(xié)作機制如此重要，那如何打造高效協(xié)作的機制呢？

簡單說，可以分四步走：

1. 共同的目標

2. 共扛目標

3. 協(xié)同盯過程

4. 獎團隊結(jié)果

01.

第一：共同的目標

定共同的目標，是指制定第一團隊的共同目標，而不是第二團隊的KPI目標。目的是為了形成一個互相激勵、互相賦能的高效協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。

舉個例子。

將軍命令一個團在凌晨3點前必須攻下某個山頭。這就是將軍給這個團定下的目標。

但是，對于團長來說，3點攻下難度極大，如果在凌晨5點攻下，不也算達成目標嗎？把山頭攻下不就成了嗎。這，聽上去好像沒什么毛病。

但是團長可能不知道的是，將軍讓他在凌晨3點前攻下，是因為凌晨3點半大部隊要通過這個山頭。

如果他凌晨3點前攻不下，那大部隊就無法按時通過。大部隊后續(xù)戰(zhàn)役的整體計劃就被打亂了。

所以，將軍給團長布置的是子目標，他沒有把第一團隊的總目標告訴團長。

總目標是：大部隊要在3點半通過這個山頭，并協(xié)同另外的部隊，以獲得更大戰(zhàn)役的主動權(quán)。為此，你們團的子目標是3點前必須攻下這個山頭。

如果團長事先能知道這個總目標，他就會非常明確和堅定：我需要和大部隊配合，共同擔起3點半通過山頭的總目標。為此，我團3點必須不惜代價地拿下這個山頭。

看，當團長把第一團隊的總目標當成自己與其他團隊的共同目標后，勇氣和戰(zhàn)力都會瞬間爆表。

對于一個組織來說也同樣。

在當今市場競爭慘烈的境況下，你的組織要實現(xiàn)健康、可持續(xù)的發(fā)展的總目標，那是極具挑戰(zhàn)的。

只有所有部門竭盡全力、勇?lián)L險、創(chuàng)新協(xié)作，甚至為保證第一團隊的大目標，勇于犧牲自己第二團隊的利益，才有可能實現(xiàn)挑戰(zhàn)極大的總目標。

能說得再具體點兒嗎？

能。假如你是銷售，你既要完成自己的子目標——訂單數(shù)量，同時你也要保證項目風險可控，讓執(zhí)行部門能順利完成項目；

你是項目部門，你既要完成自己的子目標——在預算范圍內(nèi)，按時保質(zhì)完成項目，但同時你有責任進行執(zhí)行模式的探索、創(chuàng)新，提高效率，保證客戶滿意度，讓銷售能可持續(xù)地拿到后續(xù)訂單。

你是技術(shù)部門，你有責任進行技術(shù)創(chuàng)新，標準化設(shè)計，降本增效，提高項目的市場競爭力。

......

你們一只眼要看自己的子目標、KPI，另一只眼更要看到你們共同的大目標。

那就是多簽單，執(zhí)行好單，促進獲得更多好訂單，讓業(yè)務健康、可持續(xù)地發(fā)展。

對一個組織來說，各部門的子目標都是為了更高層級總目標的實現(xiàn)。子目標達成而失去了總目標，這是本末倒置。

子目標是由更高層面的大目標分解而成的，它意味著為實現(xiàn)總目標，團隊成員要協(xié)同、信任，把后背交給了彼此。

做到這些非常非常難，能做到的非常非常少。只要你做到，就是你業(yè)務的護城河，能攔住競爭對手的護城河。

共同的目標是一個組織、團隊能夠真正協(xié)作的前提。

02.

第二：共扛目標

什么叫共扛目標？

第一個關(guān)鍵詞“扛”，意味著目標必須達成，而不是可達成可不達成。

第二個關(guān)鍵詞“共”，意味著雖然子目標分你我，但頂層總目標不分彼此。

任何人遇到真困難，都會有同伴鼎力相助、互相成就。

這種安全感讓你泰然自若，愿意把后背交給對方。

懂了。但有的時候，真的完不成目標，怎么辦？

吐槽各種困難？

不，這不叫“扛”。

你要知道一旦扛下了目標，就只有兩種場合可以吐槽困難。

場合一：接下目標的時候。

如果接到目標的時候，審慎評估確實完不成，你就要第一時間表達：很抱歉，雖然我很想拔頭籌，但確實完不成，所以不能接。

這是對目標真負責的態(tài)度，這樣團隊馬上可以想辦法，要么改目標，要么換人。

你要知道，明知完不成不說，而是走哪兒算哪兒，給團隊帶來的損失遠大于不接。

簡單說，就是完不成可以不接，但是接下了，就必須竭盡全力去達成。

場合二：完成目標的時候。

吐槽困難的最佳場合，是在慶功宴上，你把困難當成獲獎感言的真情流露。

而不能在沒做成的時候吐槽、抱怨：太難了，客戶有問題，供應商也有問題，我沒辦法。

這種外部歸因，讓人瞧不起。你說的所有困難都是你沒做好的借口。

在你遇到真困難的時候，怎么辦呢？

一要盡早意識到風險，規(guī)劃解決方案。

二是要主動找資源，窮極所有可能性去解決。

這就叫“共同”“扛”目標。

能扛事兒的人，才能走得更遠。

03.

第三：協(xié)同盯過程

扛下目標后，就是協(xié)同盯過程。

什么叫協(xié)同盯過程？

關(guān)鍵詞一是“協(xié)同”，協(xié)同大部隊所有可用資源，耐心、扎實地去做。

關(guān)鍵詞二是“盯”，就是閉環(huán)跟蹤。凡事有交代，件件有著落，事事有回音。

凡事有交代：

一個人最大的能力就是靠譜，就是讓人放心。

你要和團隊一起，對想到的事負責，同時對“沒想到的事”也負責。

所有事情結(jié)構(gòu)清晰、信息透明地共享出來，讓他人“看得見、摸得著、信得過”。

凡事有交代的背后，就是一組嚴格管控的執(zhí)行步驟：啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾。

一．啟動

這事兒要不要干，誰來干？預算是多少？什么時間完成？質(zhì)量標準是什么？

二．計劃

這事兒怎么干，分幾步走，每步的負責人，每步時間節(jié)點要求是什么，每個節(jié)點交付什么？資源如何分配？

三．執(zhí)行

按照計劃高效執(zhí)行

四．控制

按月、周或日跟蹤檢查，進展如何，按照進度完成了嗎？質(zhì)量合格嗎？有什么問題沒有？

五．收尾

復盤總結(jié)，提煉出成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，給未來的項目提供參考。

件件有著落：

看一件事、說一件事，和真正上手做一件事，體感完全不同。

厲害的項目經(jīng)理，往往狠話不多，招招見血，刺中管理的要害。

計劃到執(zhí)行的過程叫落地。計劃時看見了10個點，落地時，可能面臨100個點，而且是難題點。

落地時，才知道，每個看似愚蠢的決定背后，都是無數(shù)復雜的妥協(xié)和平衡。

這100個難題怎么辦？

要先分辨出哪些是關(guān)鍵點，從哪兒入手最佳，誰來做效果最好，想好了，馬上做起來。

不成功怎么辦？

要窮盡所有的辦法，盡最大努力，都去試一遍，這就叫件件有著落。

事事有回音：

接到任務，在執(zhí)行過程中要匯報進展情況，不能等干完了再告訴老板和同事。

你這樣會逼著他們來問你：

這個事兒進展如何？

有什么問題嗎，怎么一點兒消息都沒有？

這就是你的問題。

04.

第四：獎勵團隊結(jié)果

最后，就是獎結(jié)果，獎勵團隊的結(jié)果。

結(jié)果是不可撼動的。只有完成了結(jié)果，才能獲得相應的獎勵。有的人說，我沒有功勞，也有苦勞啊。

但是對不起，我們只獎勵功勞，不獎勵苦勞。這就是獎勵結(jié)果。

只有當結(jié)果不可撼動的時候，才能保證大家對目標真正地重視。

管理學家彼得德魯克說過：管理的本質(zhì)就是激發(fā)善意。

真正長久的激勵，除了錢，你還要同時滿足員工情感的需要。

它包括，讓員工有歸屬感、尊重感、認可感以及自我實現(xiàn)所獲得的成就感

最有效的激勵，往往來自于每個人的內(nèi)心。

畢竟，我們不只是雇傭他們的雙手，也不是四分之一的人，二分之一的人，而是整個人，包括他的腦、他的心、他的熱情。

最后的話：

一個組織要做成一件大事，要做成一個穩(wěn)定的業(yè)務，就必須有一套非常高效的協(xié)作機制。

這套協(xié)作機制就是：共同的目標，共扛目標，扎實盯過程，獎勵團隊結(jié)果。

做到這4步，團隊才會形成高效協(xié)作機制。

人和人之間、團隊和團隊之間互相成就，這是管理的智慧，這是組織超越其他競爭對手的堅實的護城河。

每個人、每個部門都扛著自己的責任往前走，都把后背交給彼此，這是信任的力量。

共勉。