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點(diǎn)晴ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)
→『 銷售管理 』
本版文數(shù)：130 今日文數(shù)：36
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不銷而銷，方為高級(jí)成交之道。你在跟客戶聊天時(shí)，是不是也有這樣的尷尬：剛加上客戶不知道該怎么打開話匣子，讓聊天自然流暢?教你幾招，讓你和客戶聊天像喝水一樣簡(jiǎn)單。///01、像了解朋友一樣了解客戶別急著上來(lái)就給客戶發(fā)一堆產(chǎn)品資料，那樣做他只會(huì)轉(zhuǎn)身就去找別人了。想象一下，如果你去咨詢東西，對(duì)方扔一堆你看不懂的術(shù)語(yǔ)，你會(huì)是什么...
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VMI是供應(yīng)商管理庫(kù)存的縮寫，英語(yǔ)的全稱是VendorManagedInventory，最早在零售行業(yè)出現(xiàn)（傳統(tǒng)上，那個(gè)行業(yè)習(xí)慣于把供應(yīng)商稱為Vendor，更正式的叫法是Supplier），由沃爾瑪和寶潔于上世紀(jì)80年代率先導(dǎo)入。我們這里把VMI當(dāng)做一個(gè)專題討論，主要是因?yàn)檫@些年來(lái)VMI應(yīng)用廣泛，但由于計(jì)劃和管理不善，...
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如果遇到客戶砍價(jià)，好事還是壞事？有人說(shuō)：肯定是好事啊，他既然砍價(jià)，意味著他很可能購(gòu)買！也有人說(shuō)：你砍下了之后，他不買了怎么辦？如何判斷他的意向，知道他是不是僅僅問(wèn)了一嘴，后面就沒有然后了?？蛻魡?wèn)：你們這個(gè)能不能便宜？1.你可以先問(wèn)，您今天定不定。如果你一旦確定要買的話，能給您去問(wèn)問(wèn)，今天如果您還沒想好，還需要考慮等您到...
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名稱：《銷售心理學(xué)與營(yíng)銷管理》MBA必修視頻課描述：綜合運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和方法，整合各種管理學(xué)科知識(shí)，有效地思考和解決所在企業(yè)或組織的營(yíng)銷問(wèn)題。鏈接：https://www.alipan.com/s/zY56JPydUZd目錄：1.試看[1.1]--先導(dǎo)課[5.8]--為什么受騙上當(dāng)總是你，因?yàn)轵_子更懂心理學(xué)(信任效...
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【點(diǎn)晴模切ERP】請(qǐng)問(wèn)如何設(shè)置新增客戶資料審批功能？在點(diǎn)晴ERP系統(tǒng)-》系統(tǒng)管理-》全局信息維護(hù)中，找到唯一識(shí)別號(hào)100221：是否啟用新增客戶審核：如果不需要審核，那么勾選“不啟用客戶審核”，有權(quán)限的用戶創(chuàng)建新客戶后，就可以直接生效使用了。如果需要審核，那么勾選“啟用客戶審核”，有權(quán)限的用戶創(chuàng)建新客戶后，需要在點(diǎn)晴E...
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01導(dǎo)讀：銷售中要想客戶愿意購(gòu)買，就要講好處；要想客戶下單快，就要講痛點(diǎn)。這就是利用人趨利避害，趨吉避兇的人性本性。畢竟誰(shuí)痛苦誰(shuí)改變，就像熱水里的青蛙，熱鍋上的螞蟻。026個(gè)痛點(diǎn)表達(dá)技巧+18個(gè)痛點(diǎn)一、6個(gè)痛點(diǎn)表達(dá)技巧1．直接表達(dá)問(wèn)題+緊跟解決方案：指出潛在客戶面臨的問(wèn)題或挑戰(zhàn)，讓客戶意識(shí)到自己的困境，再提供解決方案。...
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銷售靠的是沖動(dòng)，認(rèn)不認(rèn)可這句話？什么沖動(dòng)？誰(shuí)的沖動(dòng)？來(lái)自于客戶的沖動(dòng)！這有人問(wèn)，大多數(shù)客戶，不都是想清楚再跟你合作嗎？舉個(gè)例子你問(wèn)問(wèn)，現(xiàn)在結(jié)婚生孩子的人，有多少內(nèi)心深處，是有一點(diǎn)點(diǎn)后悔的。但如果你在結(jié)婚之前，有人跟你說(shuō)：當(dāng)你結(jié)婚以后，你可能一個(gè)月的四五千都不夠花，你需要下班之后，每天還要跑三四個(gè)小時(shí)，滴滴或者送外賣。未...
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提問(wèn)的能力決定了銷售人員銷售能力的高低。提問(wèn)到底應(yīng)該問(wèn)什么，或者說(shuō)提問(wèn)的作用主要表現(xiàn)在哪些方面呢？1利用提問(wèn)導(dǎo)出客戶的說(shuō)明在銷售對(duì)話中，為什么你總是感覺被動(dòng)？原因通常是你總是在說(shuō)，而你的客戶總是在問(wèn)。有很多的銷售員被培訓(xùn)要時(shí)刻迎合客戶的需求，而不是引導(dǎo)客戶的需求，現(xiàn)象就是客戶一個(gè)勁的在問(wèn)，弄的電銷員疲于應(yīng)付，狼狽不堪。...
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如何設(shè)置禁止或允許員工看到物料單價(jià)信息？、出現(xiàn)上面單價(jià)不顯示的問(wèn)題，是沒有相應(yīng)的單價(jià)查看權(quán)限。讓系統(tǒng)管理開通相關(guān)的權(quán)限，進(jìn)入ERP--》系統(tǒng)管理--》用戶管理--》用戶權(quán)限維護(hù)：一般應(yīng)該按照崗位設(shè)置權(quán)限，沒有特殊原因的話，切勿用員工姓名設(shè)置權(quán)限，否則人員變更時(shí)，權(quán)限維護(hù)設(shè)置非常麻煩。、各個(gè)模塊詳細(xì)價(jià)格查看權(quán)限設(shè)置如下。...
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【點(diǎn)晴模切ERP】系統(tǒng)發(fā)生退貨之后怎么下推生成補(bǔ)貨單？按照以下流程操作：銷售發(fā)生退貨時(shí)，進(jìn)入菜單：ERP系統(tǒng)-》銷售管理-》銷售退貨管理，點(diǎn)擊“新增銷售退貨單”：根據(jù)與客戶確定的方式，選擇退貨操作為：退款或補(bǔ)貨。為了更精確追蹤單據(jù)，可以自定義設(shè)置和選擇單據(jù)子類別。新增退貨單時(shí)，要求選擇所屬的退貨客戶、銷售單號(hào)等信息，并...
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在財(cái)務(wù)信息化項(xiàng)目中經(jīng)常用到的對(duì)賬這個(gè)概念。其實(shí)，對(duì)賬這個(gè)概念相對(duì)比較好理解，因?yàn)椴粌H用于財(cái)務(wù)，也用于業(yè)務(wù)端，說(shuō)白了，就是雙方針對(duì)同一筆業(yè)務(wù)交易各自記了各自的帳，在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)兩邊對(duì)一對(duì)，看看各自記的和對(duì)方記的是不是一樣的，記的是一樣的，大家都放心了，就繼續(xù)進(jìn)行下一步，記的有差異，就得查下是什么原因，是以誰(shuí)記的為準(zhǔn)，另外一...
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【點(diǎn)晴模切ERP】如何實(shí)現(xiàn)以生產(chǎn)工單號(hào)查詢到對(duì)應(yīng)的物料使用批次，便于查詢和追溯物料異常的范圍進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)管理-》物料流向管理-》物料出入庫(kù)流水明細(xì)中（如果看不到此菜單，則應(yīng)該向管理員申請(qǐng)開放此菜單訪問(wèn)權(quán)限）：在物料出入庫(kù)流水明細(xì)查詢頁(yè)面，根據(jù)實(shí)際需要查詢的單據(jù)類型，選擇單據(jù)編號(hào)中的類型為：銷售/采購(gòu)/生產(chǎn)，然后輸入銷售單/...
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如何找到客戶大老板的聯(lián)系方式？很多銷售都有過(guò)跟進(jìn)項(xiàng)目沒有聯(lián)系客戶的大老板（決策人），最終丟單的經(jīng)歷，還有些銷售被客戶的項(xiàng)目對(duì)接人呼來(lái)喝去，最終項(xiàng)目遲遲啟動(dòng)不了。有些單位領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號(hào)只有少數(shù)的幾個(gè)人知道，你可能不好找到。很多銷售比較常用的方法找代理商，合作伙伴，中間人介紹等方法，今天再分享6種方法。一、各種查查我經(jīng)常使用...
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深聊此前已經(jīng)寫過(guò)兩篇，客戶拜訪，如何“閑聊”和如何避免“尬聊”，但是這都是外圍，沒有涉及到如何介紹你的公司、產(chǎn)品和解決方案，也就是如何推動(dòng)你的項(xiàng)目進(jìn)展。可能，你所期望達(dá)成的目標(biāo)就是和客戶介紹產(chǎn)品，讓客戶購(gòu)買。但是，你所不能理解的可能也是，你剛才所期望的介紹公司、談產(chǎn)品、談方案，既是你的目的，又不是你的目的。這就是本篇所...
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SAP客戶報(bào)價(jià)單是企業(yè)銷售過(guò)程中的重要工具，可向客戶提供產(chǎn)品的詳細(xì)信息，包括產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品名稱、規(guī)格參數(shù)、數(shù)量、價(jià)格有效期、價(jià)格總價(jià)及明細(xì)（購(gòu)買價(jià)格、折扣、稅費(fèi)等）、附加條款（交貨、支付、售后服務(wù)條款）等。SAP維護(hù)客戶報(bào)價(jià)單的事務(wù)代碼有：VA21-創(chuàng)建報(bào)價(jià)單/VA22-修改報(bào)價(jià)單/VA23-顯示報(bào)價(jià)單操作如下：錄入客...
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跟客戶談單，忽然被客戶問(wèn)住了怎么辦。好比說(shuō)，客戶問(wèn)你的一些問(wèn)題，你不知道，或者不太確定。你壓根不清楚，怎么回答。如果你來(lái)了一句：不好意思，我也不知道，我被你問(wèn)住了。下次就不用來(lái)，或者立馬可以拍屁股走人了。被避免問(wèn)住的最好方式，是之前多做準(zhǔn)備，但是世界上的任何東西都不能做到100%的預(yù)知。如果你沒準(zhǔn)備好，又該怎么高情商的...
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在我做銷售的日子中，我是親身經(jīng)歷了因走入誤區(qū)而搞不出業(yè)績(jī)的痛苦。我曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)，就是以下這七種“傻”行為，你可得警惕，千萬(wàn)別重蹈我的覆轍。01那時(shí)的我害怕拓展人脈，更是抵觸結(jié)交新朋友。我過(guò)去做銷售總是把“我內(nèi)向”“我不善交際”掛在嘴邊，不愿意參加任何社交活動(dòng)，也不主動(dòng)與潛在客戶建立聯(lián)系。結(jié)果，我的客戶資源始終寥寥無(wú)幾，...
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在銷售領(lǐng)域，跟進(jìn)客戶可是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，但有些表現(xiàn)可能會(huì)讓你的跟進(jìn)效果大打折扣。快來(lái)看看你有沒有“中招”，然后趕緊做出改變吧。///1、缺乏主動(dòng)意識(shí)表現(xiàn)：不會(huì)定期與客戶聯(lián)系，甚至完全把跟蹤這事兒拋到九霄云外。解決之道：構(gòu)建一份詳細(xì)的客戶跟蹤日程表，設(shè)置好提醒功能，逐步培養(yǎng)起主動(dòng)跟蹤的良好習(xí)慣。還要定期回顧客戶的具體情況...
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在生活中，每件事都有一個(gè)最佳且通過(guò)努力可以發(fā)揮最大的效益的方法。在銷售中，找到這個(gè)最佳點(diǎn)意味著識(shí)別出最適合您業(yè)務(wù)在特定銷售過(guò)程中所處階段的銷售方法。弄清楚這一點(diǎn)可能決定了交易的成敗，因此最關(guān)鍵的問(wèn)題是，“我應(yīng)該選擇哪種方法？”在這篇文章中，我們將深入探討12種最佳銷售方法及以客戶為中心的銷售系統(tǒng)，幫助您提高銷售效率，贏...
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大多數(shù)潛在客戶不會(huì)在與你初次接觸后立即購(gòu)買。銷售人員也不可能只用一次就能夠全面的介紹產(chǎn)品的功能與優(yōu)勢(shì)。許多銷售人員和營(yíng)銷人員經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)共同的錯(cuò)誤：他們?cè)诰闹谱饕环饨榻B海報(bào)、進(jìn)行一次出色的會(huì)議或展示一場(chǎng)精彩的產(chǎn)品演示后，就坐等客戶的回應(yīng)，而不做任何跟進(jìn)?；蛘?，許多銷售人員在跟進(jìn)時(shí)常常遇到對(duì)話中斷、不知如何繼續(xù)的問(wèn)題。...
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在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，銷售工作的核心，已經(jīng)從單純的產(chǎn)品推銷，轉(zhuǎn)向了深度的客戶關(guān)系管理。如何高效分配時(shí)間，最大化銷售成果，是每一個(gè)銷售人員都需要深入思考的問(wèn)題。今天，就來(lái)聊聊有關(guān)做銷售，研究產(chǎn)品和研究客戶的事情。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)研究，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)黃金法則：20%的時(shí)間用來(lái)研究產(chǎn)品，80%的時(shí)間用來(lái)研究客戶。這一法...
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銷售中，如何解決問(wèn)題？有人說(shuō)：自己琢磨。有人說(shuō)：花錢請(qǐng)一位老師。你遇到的問(wèn)題，別人早就遇到過(guò)，別人可能已經(jīng)早就解決了。因?yàn)槟阕龅氖虑?，并不是?個(gè)做，任何一件事情，只要入行入的早，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使你遇到天大的難題，也會(huì)有人給你解決。找到那個(gè)能給你解決的人，幫你把事情辦成，也就足夠了那問(wèn)題是，現(xiàn)在我沒有那么多時(shí)間，去研究原...
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摘要人們感覺產(chǎn)品貴就是產(chǎn)品的價(jià)格超出了其心理價(jià)位，并且是高價(jià)式超出；所以想要讓客戶感覺你的產(chǎn)品值這個(gè)價(jià)格，那就需要你重新給客戶對(duì)該種產(chǎn)品建立新的心理價(jià)位。當(dāng)你向客戶報(bào)價(jià)之后，客戶感覺你們的產(chǎn)品價(jià)格太貴了，并且還一再地要求你再便宜點(diǎn)，此時(shí)大部分銷售員不知道該怎么承接了，甚至自己也感覺自己所賣的產(chǎn)品價(jià)格確實(shí)貴，由此就想著通...
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摘要那些對(duì)你的產(chǎn)品或者銷售行為都不感興趣的客戶，即使對(duì)方存在相應(yīng)的問(wèn)題與消費(fèi)實(shí)力，也不能被判定為你的意向客戶，而只能算做潛在客戶。所謂意向客戶是指有興趣消費(fèi)你們家這種產(chǎn)品且有資金與權(quán)利的人。通過(guò)定義可以看出，意向客戶的第一個(gè)條件是對(duì)你們家這種產(chǎn)品有興趣，第二個(gè)條件是愿意消費(fèi)你們家這種類型的產(chǎn)品，然后是有消費(fèi)資金，最后是...
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如果你做銷售，就不得不討論，電話銷售這個(gè)小話題。電銷是聯(lián)系最快最直接的方法，好的銷售，一般會(huì)帶著目的，去拆解一下電話銷售的效率低。主要是因?yàn)椋阏娴牟粫?huì)打電話！什么！我怎么會(huì)不會(huì)打電話！推銷詞我都懂，你憑什么說(shuō)我不會(huì)打！那我問(wèn)你，你聯(lián)系一個(gè)客戶，判斷他到底能不能成交，一般是通過(guò)幾次電話。這個(gè)說(shuō)不清楚了吧，目的來(lái)說(shuō)，他基...
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